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承租车辆故障维修指引
作者:  更新时间:2019-7-12 17:03:06

    承租车辆故障维修指引

    

    如果客户驾驶租赁车辆突然发生故障,无法正常驾驶,请立即联系您的维修专家并描述车辆故障情况。在维护专家的指导下,应进行简单的维护。经过简单的修理后,我公司维修部门应再次对车辆进行检查,无问题后再上路。如果在维修专员的指导下,故障无法在道路上修复和驾驶,我们的维修专员将在60分钟内根据您的位置到现场进行救援和维修。

    

    2.第二步。其他端口的车辆故障

    

    如果客户驾驶租赁车辆并且车辆突然无法正常行驶,请立即联系您的服务专员并描述车辆的故障情况。在维护专家的监督下进行简单的维修。如果您仍然无法在维修专员的指导下修理道路行驶,请到离您所在地最近的4S店进行维修,并妥善保管维修清单。我们公司将根据维护清单向您报销。

    

    三、车辆需进行保养

    

    如果客户驾驶的租赁车辆达到规定的维修里程(第一个型号的平均里程为3000-7000公里),请向公司的服务支持部门索取第一次维修卡进行首次维修,并取得第一次维修保养卡到最近的4S维修店。维修,2维修开始后,所需的维修里程(一般型号每行需要5000-8000公里的维修里程),请通知您的维修专家,维修专员将指导您到指定的车辆维修车间保养。

    

    四、所租车辆轮胎被扎

    

    如果客户发现租赁车辆的轮胎变形,则可能无法达到标准轮胎压力。请立即将车辆停放在路边安全区域,并在进入车辆的方向上放置一个警告标志,如停车标志,以更换车辆的备用轮胎(如果轮胎的形状没有异常,但是,发现有明显尖锐物体刺穿轮胎,请不要拉出尖锐物体)并在指定的车辆轮胎修理厂或指定的4S维修店修理车辆的原始轮胎。

    

    5.车辆涉及水和车辆的杀伤

    

    如果客户将租用的车辆从水中开出来,不要在水中点燃汽车。在维修专家的指导下,将车辆推到无水区,检查车辆的空气过滤是否在水中。如果您不能进行专业检查,请等待我公司的维修专家。维修专家将根据您的位置在90分钟内到达。现场救援和维护。

    

    六,租赁车辆故障灯处理方法

    

    如果客户的租赁车辆故障指示灯闪烁,请立即联系您的服务专员,并按照维护人员的建议消除隐患。切勿忽略故障灯并继续使用车辆。

    


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